Корисничко питање
Добар дан.
Молим вас, реците ми, Скипе је много година одлично радио, али недавно је започела нека врста ноћне море. Ажурирао сам систем на Виндовс 10 и поново инсталирао Скипе - почела је да се појављује грешка „нисам могао успоставити везу“.
Очистио сам систем, поново инсталирао програм на најновију верзију - ништа није помогло. Вратио сам се на седам (напомена уредника: Виндовс 7) - почела је да се појављује грешка да је било немогуће повезати се. Какво је ово проклетство?
Здраво!
Не знам како да уклоним псовке а, али то се дешава са Скипеом из више разлога (морао сам много пута да се носим са тим). У овом чланку ћу дати све најосновније ствари које треба проверити и исправити да би се решила таква грешка.
Надам се да можете решити проблем!
Жао нам је, не могу да се повежем са Скипеом / Пример грешке при повезивању на Виндовс 10
*
Шта урадити ако Скипе не успе да се повеже
❶
Лозинка и пријава, статус програма
Упркос баналности, обавезно проверите податке за пријављивање. Многи људи једноставно забораве лозинку и унесу нетачне вредности. Такође, могуће је да је лозинка унета на погрешном језику (погледајте у фиоку - да ли је распоред активан 
).
Поред тога, обратите пажњу на статус програма. На званичној страници веб странице (ево је - //суппорт.скипе.цом/ру/статус/) можете сазнати како функционишу разне Скипе функције: позиви на мобилне и фиксне телефоне, размена порука, слање мултимедије итд. Идеално би било да поред сваке ставке стоји порука „Уобичајени рад“.
Да ли софтвер нормално функционише
❷
Интернет не ради
Можда је проблем са Интернет везом један од најчешћих. На пример, ваш рутер може бити искључен или поново покренут, дошло је до прекида код интернет провајдера, једноставно се појавило велико оптерећење мреже и постоје велики губици пакета ...
Генерално, за почетак обратите пажњу на икону Интернет везе на Виндовс траци задатака - ако је на њој упаљен знак узвика (црвени крст итд.), Онда је проблем очигледан.
Да помогне!
Ви-Фи без приступа Интернету: жута икона узвика у лежишту светли. Препоруке за решавање грешке - //оцомп.инфо/ви-фи-без-доступа-к-интернету.хтмл
Пример грешке, када лебди изнад иконе Ви-Фи, Виндовс извештава да нема приступ Интернету ...
Само покушајте да отворите неку веб страницу у прегледачу, видите да ли се учитава ...
Такође вам препоручујем да прочитате један од мојих чланака о провери брзине мреже, доњу везу.
Како проверити тренутну брзину Интернет везе - //оцомп.инфо/как-узнат-скорост-интернета.хтмл
❸
Стара верзија Скипе-а
Још један врло популаран разлог је употреба старих верзија програма (који више не могу да се повежу са сервером). Многи људи намерно не ажурирају Скипе јер су навикли на одређену верзију. Штавише, у модерним верзијама дизајн заправо (по мом мишљењу) не изгледа најбоље.
Иначе, многи корисници једноставно ни не размишљају о томе - једном су преузели инсталациону датотеку програма, сачували је на диску и годинама приликом поновне инсталације програма користе ову датотеку ...
Да бисте сазнали која је верзија Скипеа најновија за текући дан, можете то учинити:
- идите на званичну веб страницу програма: //ввв.скипе.цом/ру/гет-скипе/;
- затим кликните на везу „Преузми Скипе за Виндовс“ : када се појави прозор за преузимање (или нуди спремање) - видећете име датотеке са верзијом програма (погледајте екран, 8.4).
Преузимање најновије верзије Скипе-а
Генерално, препоручујем следећи поступак:
- упоредите верзије инсталираног програма са најновијим доступним на званичној веб локацији;
- ако је програм застарео, уклоните га у потпуности са рачунара. Најбоље је посегнути за посебним софтвером, детаљно описаним како и шта, овде: //оцомп.инфо/программа-длиа-удаленииа-программ.хтмл;
- затим преузмите и инсталирајте најновију верзију Скипе-а (линк до званичне веб странице је дат горе).
❹
Заштитни зид / антивирус блокира везу
У неким случајевима Скипе не може успоставити везу због заштитног зида (или антивируса), који једноставно блокира рад програма. Због тога, док проверавате и тражите узроке проблема, искључите антивирус и уграђени Виндовс заштитни зид.
Онемогућите Аваст антивирус на 1 сат (као пример)
Белешка: да бисте онемогућили уграђени Виндовс заштитни зид - идите на контролну таблу у одељку: Систем и безбедност \ Виндовс заштитни зид .
Затим га само онемогућите помоћу везе са леве стране у менију (погледајте снимак екрана испод).
Омогућите / онемогућите Виндовс заштитни зид / контролну таблу у оперативном систему Виндовс 10
❺
Вирусна инфекција (модификовање датотеке хостова)
Ако све претходне инсинуације нису дале никакав резултат (што је чудно), ваш систем је можда заражен неком врстом вируса (адвер итд.). Препоручујем вам да у потпуности проверите свој рачунар не само класичним антивирусом, већ и независним програмима (дајем везу до упутстава у наставку).
Инструкције! Како уклонити вирусе са рачунара ако их антивирус не види - //оцомп.инфо/если-антивирус-не-видит-вирусов.хтмл
Постоји још једна ствар.
Можда вирус већ није на вашем рачунару, али могао је да поквари системску датотеку домаћини (напомена: многи антивируси га не обнављају приликом дезинфекције рачунара). У међувремену, то има велики утицај на умрежавање. Везу до упутстава о томе како да је вратите можете пронаћи у наставку.
Да помогне! Како изменити и вратити датотеку хостова - //оцомп.инфо/как-изменит-и-восстановит-фаил-хостс.хтмл
❻
Стара кеш меморија и подаци (податке о апликацијама треба обрисати)
При поновној инсталацији Скипе-а (посебно ако нисте деинсталирали програм помоћу посебних услужних програма), системска фасцикла са неким датотекама конфигурације програма није увек обрисана. Због тога препоручујем покушај чишћења. За ово:
- затворите Скипе;
- притисните комбинацију тастера Вин + Р. - треба да се отвори прозор "Трцати" ;
- затим унесите наредбу: % аппдата% \ скипе и кликните ОК;
Отворите фасциклу са конфигурационим датотекама
- у отвореној фасцикли избришите све датотеке и фасцикле, а затим покрените Скипе. Проблем треба решити ...
Избришите све непотребне ставке из директоријума!
❼
Недоступност сервера
Понекад се Скипе сервер сруши и тада није могуће успоставити везу с њим не само вама, већ и стотинама и хиљадама других корисника. То се, наравно, не дешава често, али се дешава 👀.
Обично, ако постоји такав проблем, то можете сазнати на службеној веб локацији, а тамо ће бити назначено и приближно време опоравка. Такође, као опцију питајте да ли ваши познаници и пријатељи имају проблема са везом.
Ажурирање од 2019.
Могуће је да је неки ваш Интернет провајдер ставио на црну листу неких Скипе ИП адреса и сада вам није доступна (то је било у време када је Телеграм био активно блокиран). Покушајте да користите ВПН ...
❽
За кориснике Виндовс 10
Ако говоримо о Виндовс-у 10 (посебно за оне који користе стара издања и не ажурирају их), онда препоручујем испробавање следећег „рецепта“:
- прво деинсталирајте све претходне верзије Скипе-а (укључујући ручну проверу фасцикле у којој је Скипе раније инсталиран, тако да ништа не остаје);
- затим преузмите и инсталирајте са званичне веб странице (//ввв.скипе.цом/ру/гет-скипе/) најновију верзију Скипе-а (тренутно в.8.4);
- затим изађите или га срушите;
- затим идите на локацију //аццоунт.мицрософт.цом/аццоунт/скипе (у једном Мицрософт налогу);
- унесите корисничко име и лозинку, пријавите се;
- потврдите рачун у било које поштанско сандуче;
- одјавите се и поново се пријавите на Скипе;
- унесите своје корисничко име, лозинку - све би требало да функционише!
*
То је све за данас. Додаци на тему су добродошли!
Добра веза сви!
👌
Прва публикација: 26.11.17
Исправка: 20.05.2019
