Занимљиво

Не могу да се пријавим на Стеам налог, шта могу да урадим?

Добар дан!

Веома је популарно питање о раду Стеама, које сам више пута (а не два пута рецеивед) добијао путем разних контаката. Можда је тачно: на крају крајева, игре не само да одузимају време, већ помажу и у ублажавању стреса, смиривању, стварању нових познанстава.

У овом посту ћу навести најчешће проблеме који се јављају приликом пријављивања на Стеам налог. Након што прођете кроз њих и следите једноставне препоруке, постоји велика вероватноћа да ће налог бити враћен.

Напомињем да се не претварам да сам крајња истина и критички примам препоруке. Штавише, не могу да се нађем честим гостом у Стеам-у (и зато можда не знам све о неким модерним нијансама) ...

Сад о разлозима и шта се са њима може учинити ...

*

Вероватни разлози да Стеам можда неће бити доступан

Неколико речи о лозинци и пријави

И тако, желим да започнем са каменом темељцем! У 80 ÷ 90% случајева примећују се проблеми са улазом због нетачне лозинке и пријаве. Штавише, многи корисници тврде да су њихови подаци за пријаву тачни, јер су написани на папиру 😉 ...

Овде ћу одмах дати примедбу. Улазни подаци могу бити нетачни због:

  1. погрешан распоред (такође имајте на уму ако имате неке услужне програме који аутоматски мењају изглед - лако га могу променити када унесете лозинку);
  2. због притиснутог тастера Цапс Лоцк;
  3. због „изгледа“ размака (на почетку или на крају реда за унос лозинке).

Алтернативно: прво покушајте да укуцате лозинку у бележницу, проверите сваки појединачни знак. Затим га изаберите, копирајте и налепите у линију "Лозинка" на Стеаму.

Насумично откуцана лозинка у бележници

Ако вам горе наведено није помогло да се пријавите на свој налог, користите специјалне понуде. дугме „Не могу да се пријавим на налог ...“ ... Погледајте снимак екрана испод.

Не могу да се пријавим на свој Стеам налог

Даље, Стеам ће вам понудити да одаберете нешто од неколико различитих опција догађаја. У већини случајева, ако сте управо заборавили лозинку или она изненада не успе, само кликните на прву везу „Заборавио сам име или лозинку за Стеам налог“ .

Заборавили сте корисничко име и лозинку

Затим унесите свој е-маил, број телефона или пријаву.

Име, пошта или број телефона

Тада ће услуга понудити да креира нову лозинку за вас. Генерално, све је прилично једноставно и брзо.

Унос нове лозинке

Проверите доступност интернета

Друга тачка на коју не могу а да не скренем пажњу је стабилност Интернет везе (и, уопште, њена доступност). Обратите пажњу на лежиште (икона мреже се обично налази поред иконе звука, изгледа). На њему не би требало бити црвених крстића или жутих ускличника (као у примеру доле).

Пример грешке: када задржите показивач изнад иконе Ви-Фи, Виндовс извештава да је веза без приступа Интернету ...

Ако је са иконом све у реду, проверите стабилност Интернет везе, колика је тренутна брзина (ако је мања од 15-20 Кб / с, онда не чуди што ће Стеам ужасно успорити и можда нећете сачекајте да се учита).

То је најбоље урадити користећи посебне услуге. На пример, врло добру стабилност и квалитет показује услуга: //бета.спеедтест.нет/ру (погледајте екран свог рада у наставку).

Да помогне! Најбоље услуге за тестирање брзине Интернета - //оцомп.инфо/как-узнат-скорост-интернета.хтмл

Резултати у бета.спеедтест.нет/ен

Током теста обратите пажњу на брзину преузимања и отпремања - за висококвалитетни * мрежни рад брзина не сме бити мања од 2-3 Мбпс ...

Процес паре је замрзнут (и не реагује)

У неким случајевима, након покретања Стеама, уопште се ништа неће догодити (као да ништа нисте отворили). У овом случају, Стеам процес се најчешће заглавио (и док га поново не покренете и не покушате поново да отворите, проблем се не може решити ...).

Да бисте видели све покренуте процесе у систему, морате да отворите Таск Манагер (пречице Цтрл + Схифт + Есц или Цтрл + Алт + Дел). Затим идите на картицу "Процеси", сортирајте апликације по имену и погледајте да ли је фраза осветљена испред Стеам-а (у колони „Статус“) „Не одговара“ .

Да бисте затворили поступак: само кликните десним тастером миша и изаберите „Уклони задатак“ ... (погледајте пример на снимку екрана испод).

Таск Манагер - Стеам - Уклоните задатак

Блокирање Стеам-а заштитним зидом или антивирусом

Савремени заштитни зидови обично не блокирају Стеам и не дају му приступ мрежи. Међутим, много тога зависи од безбедносних поставки и постављених смерница (нарочито ако не говоримо о уграђеном Виндовс заштитном зиду, већ о независним производима).

Ако је инсталиран антивирус, покушајте да га искључите на неко време (15-30 минута) током теста. Тако да савремени антивируси олакшавају ово, на пример, можете онемогућити Аваст кликом на његову икону у лежишту ...

Онемогућите Аваст антивирус на 1 сат

Затим покушајте да покренете Стеам и проверите његов рад.

Да бисте проверили да ли Стеам није блокиран у Виндовс заштитном зиду (биће активан ако немате инсталиран независни антивирусни софтвер) - треба да отворите контролну таблу, одељак "Систем и сигурност" , таб Заштитни зид Виндовс Дефендер ... Погледајте снимак екрана испод.

Заштитни зид Виндовс Дефендер

Затим у менију са леве стране кликните на везу „Дозволи интеракцију са апликацијом или компонентом у заштитном зиду Виндовс Дефендер“.

Омогућавање интеракције ...

Пред вама би требало да се отвори велика листа апликација: у њему морате пронаћи Стеам и проверити да ли су означени приступни оквири приватној и јавној мрежи. У идеалном случају, требало би да изгледа исто као мој на снимку екрана испод.

Стеам - је ли дозвољена комуникација у заштитном зиду

Неке Стеам датотеке су избрисане или оштећене

У неким случајевима, на пример, код заразе вирусом (или нетачне инсталације / уклањања), неке Стеам датотеке могу бити избрисане или оштећене. Наравно, Стеам проверава интегритет многих датотека и по потреби их поново преузима. Међутим, ово не функционише са свим датотекама ...

Стога, ако све горе наведено није помогло, препоручио бих потпуно деинсталирање Стеам-а и поновно инсталирање.

Напомена: да бисте потпуно уклонили Стеам, најбоље је користити специјалну. услужни програм ИОбит Унинсталлер, који ће помоћи не само да очисти диск од старих програмских датотека, већ и системски регистар (погледајте доњи екран).

ИОбит Унинсталлер - уклоњен је не само програм, већ и уноси у регистар, привремене датотеке итд.

Иначе, обратите пажњу на инсталациону датотеку Стеам - препоручујем да је поново преузмете са званичне веб странице: //сторе.стеамповеред.цом/?л=руссиан (потражите везу за инсталацију у горњем делу прозора, на јел тако).

Веб локација компаније Валве Цорп

Нетачна подешавања рутера

Ако имате инсталиран Ви-Фи рутер, имајте на уму да нека подешавања могу блокирати нормалан рад Стеам-а (штавише, то је предвиђено у документацији за програм).

Због тога проверите следеће параметре у подешавањима рутера (и онемогућите их током трајања Стеам теста):

  • Провера статуса везе;
  • Динамичко филтрирање пакета;
  • Квалитет услуге (КоС);
  • УПнП.

Да помогне! Како ући у подешавања рутера - //оцомп.инфо/как-заити-в-настроики-роутера.хтмл

Подешавања рутера - додатна - онемогућавају УПнП

Поред тога, имајте на уму да за улазак у Стеам и преузимање садржаја морате имати отворене портове (веза до званичних захтева):

  • ХТТП (ТЦП порт 80) и ХТТПС (443);
  • УДП портови 27015 до 27030
  • ТЦП портови 27015 до 27030.

Из овог упутства можете научити како да проследите (или отворите) портове - //оцомп.инфо/как-пробросит-портии-на-роутере.хтмл

ПС

Ако вам све наведено није помогло, могуће је да је ваш налог украден (хакован) или блокиран. Покушајте да контактирате Стеам подршку, детаљно описујући све чега се сећате у вези са својим налогом (корисничко име, када сте регистровани, колико је игара било, које су купљене итд.). Постоји шанса да се рачун обнови (бар је то био случај са једним од мојих пријатеља ... 😉).

*

Ако сте сличан проблем решили некако другачије - дајте напојницу у коментарима.

Добра игра!

👣